Persoonlijk contact met Toelevering Online

“Altijd goed om jullie aan de lijn te hebben!” Bert van der Kolk begroet ons opgewekt zodra hij hoort dat Toelevering Online belt. Samen met zijn zoon runt hij het familiebedrijf Van der Kolk Verbouwingen en Renovaties. Sinds 2020 werken ze samen met Toelevering Online voor zowel houten als kunststof kozijnen en hebben inmiddels 35 orders geplaatst. Ze richten zich op het leveren van hoogwaardig vakwerk in de regio Hattem en Zwolle. Of het nu gaat om een aanbouw, dakkapel of overkapping, klanten kunnen rekenen op duurzame en esthetisch aantrekkelijke oplossingen.

Familiebedrijf van der Kolk

Na een kort gesprek geeft Bert de telefoon over aan zijn zoon, met wie hij het bedrijf runt. Samen zorgen ze ervoor dat elk project tot in de puntjes wordt uitgevoerd.

Eerste kennismaking met Toelevering Online

“Wij hoorden over Toelevering Online via hun reclames en besloot het eens te proberen. Wat ons meteen opviel, waren de snelle levertijden. Die korte levertijden zijn echt ideaal, maar de kwaliteit is ook goed. Vanaf de eerste bestelling waren we meteen tevreden.” Bert benadrukt dat de snelheid en betrouwbaarheid van Toelevering Online essentieel zijn voor zijn werk: “In de bouw is het vaak cruciaal om op tijd materialen te hebben. De korte levertijden hebben ons al meerdere keren geholpen naar een tevreden eindklant.”

De sterke punten van Toelevering Online

“Snelle levering en een goede prijs-kwaliteitverhouding, dat is wat jullie voor mij betekenen. In het begin moest ik even wennen aan het gebruik van de configurator, maar inmiddels vind ik het heel eenvoudig. Als je eenmaal doorhebt hoe het werkt, is het super makkelijk en een echte USP in de markt.”

Uitstekende klantenservice

Bert benadrukt de persoonlijke service van Toelevering Online: “Ik heb weleens verkeerde maten ingevuld, en dan word ik de volgende dag gebeld om te controleren of alles klopt. Dat noem ik nog eens service!” Bij Toelevering Online controleren we elke bestelling zorgvuldig voordat deze in productie wordt genomen. Als er iets opvalt, nemen we contact op met de klant om te controleren of de order correct is. Dit geeft de klant de mogelijkheid om direct eventuele aanpassingen te doen, zodat we zeker weten dat de juiste producten worden geleverd.

Bert waardeert deze aanpak: “Fouten maken is menselijk, of dat nu bij ons gebeurt of bij jullie. Het feit dat jullie direct contact opnemen wanneer er iets niet lijkt te kloppen, laat zien dat jullie echt meedenken. Dat geeft mij vertrouwen in de samenwerking.”

Het laatste woord van de familie van der Kolk

Voor Bert en zijn zoon is Toelevering Online een betrouwbare partner waar ze op kunnen bouwen:

“Als ik kozijnen nodig heb, weet ik waar ik moet zijn. Het is niet alleen de snelheid van leveren, maar ook de kwaliteit en de service die maken dat ik keer op keer bij Toelevering Online bestel. Ik kan prettig met jullie werken, en dat is voor ons als familiebedrijf heel belangrijk. Jullie zijn een bedrijf dat meedenkt en altijd klaarstaat als er iets nodig is. Dat waardeer ik enorm.”

Ontdek de voordelen van Toelevering Online

Of je nu kozijnen, deuren, schuifpuien en/of persoonlijke ondersteuning nodig hebt voor jouw project, Toelevering Online biedt snelle levering, maatwerk en uitstekende service. Wil jij ook profiteren van de betrouwbaarheid en klantgerichtheid die van der Kolk verbouw en renovaties heeft ervaren?

Bekijk ons aanbod en ervaar zelf de voordelen van samenwerken met Toelevering Online: