Klant aan het woord: Daniel Gayle
Daniel Gayle uit de VS reist geregeld op en af naar Nederland. Vanwege zijn korte verblijven in Nederland, was snelle levertijd voor Daniel extra belangrijk. Omdat wij binnen 5 werkdagen zijn maatwerk kozijnen konden leveren, kon hij snel weer terug naar de VS. We zijn blij met zo’n gave klantervaring!
Klanten en hun ervaringen als drijfveer van de organisatie
Klanten en hun ervaringen met Toelevering Online zijn heel waardevol voor ons. Ze zijn de drijfveren die ons team aansturen. Ons ‘simpel & snel’-concept is niet voor niets volledig vanuit de behoefte van de klant ontwikkeld. Onze webshop en klantenservice zijn beide compleet ingericht op eenvoudige en snelle bediening, om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Wij gebruiken klantervaringen als input voor verbeterpunten. Zo kunnen we onze mogelijkheden en productsamenstelling continu blijven optimaliseren.
Gemak, snelheid, kwaliteit en prijs
Wij vragen onze klanten na hun bestelling om ons een cijfer te geven op de onderdelen gemak, snelheid, kwaliteit en prijs. Daarnaast geven we ze de vrijheid om een zelfgeschreven klantervaring te delen. Af en toe zit er dan een unieke klantervaring tussen, zoals die van de Amerikaanse Daniel Gayle.
"I'm from the USA, and usually customer service is many times better there. However, Toelevering Online is quite the exception. You can't beat a 5 business day delivery time on custom made doors and windows. If any issues arise, they are very quick to fix them, and make sure their customers are more then 100% content with the final result. Not only is the final product prepared and delivered fast, but they are of very high quality based. Not only on my opinion, but also on the opinions of multiple friends I have who are involved in the construction sector. I only have positive things to say about this company. In my life, rarely have I seen such a company with such high business and ethical standards. My final recommendation is a 10 out of 10."Daniel Gayle
Wij zijn blij dat Daniel Gayles ervaring met Toelevering Online zo positief is! Ook van positieve klantervaringen kunnen we leren, omdat dit werkt als een bevestiging dat onze webshop goed en gebruiksvriendelijk werkt in de praktijk.
Ervaar het gemak en de snelheid van Toelevering Online
Wil jij, net als Daniel, het gemak en de snelheid van Toelevering Online ontdekken? Bestel dan nu je maatwerk kozijnen in onze webshop en ontvang ze binnen vijf werkdagen op jouw projectlocatie. De dag en het dagdeel van levering kies je natuurlijk zelf! De kozijnen kunnen geleverd worden door heel Nederland. Van het meest noordelijk puntje van Groningen, tot het meest zuidelijke puntje Limburg. Van het meest westerse puntje van Noord-Holland, tot het meest oostelijke punt van Overijssel.